Возврат и споры

Возврат возможен в течение 72 часов с момента получения доступа к файлам, по основаниям, перечисленным ниже.

Основания

Повреждённый или не открывающийся файл
Несоответствие описанию и заявленным характеристикам
Неработоспособность продукта
Вредоносный код
Нарушение авторских прав третьих лиц

Порядок

Покупатель открывает спор, продавец отвечает в течение 48 часов. Если ответа нет, спор трактуется в пользу покупателя. Решение принимает арбитр площадки: полный возврат, частичный возврат или отказ с обоснованием.

После возврата

Доступ покупателя к файлам аннулируется, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Комиссия площадки также возвращается.